住客点评>>
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好评主题房很有特色，出行方便，靠近宽窄巷子，推荐!
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好评网上定的所以比较实惠··离宽窄巷子天府广场和锦里都比较近，如果有亲朋友好友到成都来玩...
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好评点评时发现我在这个酒店已经住过三次了，我想以后还是会住的，感觉不错的
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好评酒店位置很好，在一个小区旁边，很安全。出门就是宽窄巷子。走5分钟就是地铁口。交通很便...
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好评位置在宽巷子的后门，尽管宽窄巷子人很多，在这家酒店住着很安静，交通也较为方便，出门走...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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成都星座风尚视觉概念酒店交通指南
酒店地处文化底蕴深厚的宽窄巷子后门对面，紧靠成都画院，步行可至永陵博物馆等地，地段繁华，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离新南门汽车站4.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离成都火车北站5.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离成都火车南站7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离成都双流国际机场20.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴303路至岷山饭店下，再换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至宽窄巷子，步行约1分钟；
- 距离成都永陵博物馆1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离八宝街——新城市广场1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离青羊宫2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离天府广场2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离骡马市商业区2公里，乘坐出租车约5分钟。